في نسمة عطري، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمتجرنا عبر منصة سلة، ونعرض لك هنا كيف تُجمع وتُستخدم بياناتك وحقوقك حيالها.


1. من المسؤول عن البيانات؟

نحن مشغّلو المتجر، لكن إدارة البيانات وتخزينها تتم عبر منصة سلة، وهي جهة موثوقة تطبق تقنيات أمان عالية وتلتزم بأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة.


2. البيانات التي نجمعها

عند تصفحك المتجر أو تقديم طلب، قد نجمع:

  • بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
  • بيانات الشحن: العنوان، رقم الشحنة، ملاحظات التوصيل
  • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، ملفات الكوكيز
  • بيانات الدفع: لا نخزنها، تتم عبر بوابات مشفرة داخل سلة

3. كيف نستخدم بياناتك؟

  • تنفيذ وتجهيز طلبك وشحنه
  • التواصل معك بخصوص الطلب أو أي استفسار
  • تحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء
  • إرسال عروض تسويقية (فقط بموافقتك، ويمكنك الإلغاء بأي وقت)

4. من نشارك معه البيانات؟

يتم مشاركة بياناتك فقط مع:

  • منصة سلة (تشغيل المتجر ومعالجة الطلبات)
  • شركات الشحن (لتوصيل الطلبات)
  • مزودي الدفع (لتنفيذ المعاملات بأمان)
  • أدوات تحليلات/إعلانات عند تفعيلها داخليًا

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.

5. الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص التجربة. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على بعض الميزات.


6. الأمان

تعتمد منصة سلة تقنيات تشفير (SSL) وأنظمة حماية متقدمة. ونحن ملتزمون باستخدامها ضمن ضوابطها دون تخزين أو تصدير البيانات محليًا.


7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ فقط بما هو ضروري لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم يتم حذف البيانات أو أرشفتها بطريقة آمنة.


8. حقوقك

لك الحق في:

  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف بياناتك (ما لم تتطلب جهة رسمية أو فواتير الاحتفاظ بها)
  • إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت

9. روابط خارجية

قد يتضمن المتجر روابط لجهات خارجية (مثل الدفع أو التوصيل)، و هذه الاطراف تشملها سياسة حماية البيانات الخاصة بمنصة سلة .


10. التحديثات

نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. استمرار استخدامك للمتجر يعني موافقتك على آخر نسخة منشورة.


11. التواصل معنا

البريد الإلكتروني: [email protected]

  • واتساب / هاتف: +966532711620